RTK Deutschland, TUITRAVELstar und alpha Reisebüropartner
Die Raiffeisen-Tours-Kooperation (RTK) ist eine Tochter der RT-Reisen GmbH mit Sitz in Burghausen, Oberbayern. Diese erwirtschaftet mit ihren rund 3.000 selbstständigen Reisebüro-Partnern (inkl. Beteiligungen TUI TRAVELstar und alpha) einen Jahresumsatz von mehr als 2 Milliarden Euro und ist Deutschlands größte Reisebürokooperation.
Aufgabenstellung:
Effizienz steigern, Kosten reduzieren, Prozesse optimieren.
Transparenz ist das Ziel der neuen Extranetportale. Es gilt Informationsflüsse durch eine abgestimmte Kombination von push- und pull Informationen kontrollierbar zu machen. Zudem soll zu aktuellen Themen die Integration von Training und Response einfach und schnell realisierbar sein.
Lösung:
Die als Extranets konzipierten Portale der RTK Kooperation dienen sowohl den Mitgliedern der drei Kooperationen zum effizienten Informationsaustausch mit der Kooperation als auch untereinander. Aufgrund von offenen Schnittstellen des Content Management Systems konnten andere Anwendungen wie z.B. Internetbooking-Engines, Fremdportale und touristische Buchungssoftware nahtlos integriert werden. Komfortable Content Management-Funktionen und ein individueller Portal-Zugang für jedes Reisebüro optimieren die grundlegenden Geschäftsabläufe. Durch die einfachere, schnellere und kostengünstigere Kommunikation mit den Reisebüros wurden Kosten reduziert und die Effizienz gesteigert.
Ergebnis:
In nur vier Monaten konnten mit Hilfe des Content Management Systems react7© (vormals itfresh.de) drei Reisebüroportale mit mit Internet- und Extranetbereichen umgesetzt werden. Alle Inhalte können von den jeweiligen Kooperationen und Fachabteilungen dezentral über das Internet gepflegt werden.
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